Soporte técnico

En Tienda Virtual sabemos por experiencia que uno de los principales problemas con los que se encuentran nuestros clientes es su falta de experiencia con internet en general y con el comercio electrónico en particular y su miedo a no poder gestionar correctamente su tienda.

Si te preocupa no tener conocimientos tecnicos de programacion o de comercio eletrónico recuerda que con Tienda-Tvo no son necesarios, nuestros clientes cuentan con soporte técnico online y telefonico prestado por un equipo de profesionales altamente cualificados y experimentados. Toda la gestión técnica de la tienda corre a cargo de nuestro personal: problemas con el ftp, ańadir dominios o subdominios, cambios de dns, ip...

Ademas, y como factor diferenciador de nuestros servicios respecto a los de nuestra competencia nuestro personal de programacion puede modificar nuestro software de comercio electrónico para adaptarlo a sus necesidades mas concretas: dobles precios para mayoristas/minoristas, módulos de envio avanzados, cambios en el proceso de contratación, y todo aquello que necesite

Las modificaciones que impliquen programación avanzada son facturadas de forma separada siempre previa aceptacion por parte del cliente del presupuesto correspondiente.

Finalmente, nuestro departamento de soporte se encarga de mantener actualizada la plataforma técnológica donde se encuentra alojada tú tienda.